Politique de Confidentialité

Chez heliospectanova, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de heliospectanova.com et à tous les services associés que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que vous nous fournissez directement

Données collectées automatiquement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes :

Fourniture de services

Nous traitons vos données pour vous donner accès à nos programmes de formation financière, gérer votre compte utilisateur, traiter vos paiements et vous fournir un support client personnalisé.

Amélioration de nos services

Vos données nous aident à analyser l'utilisation de notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur globale.

Communication

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes sur votre compte, nos services, et avec votre consentement, des communications marketing pertinentes.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email info@heliospectanova.com avec une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

Après expiration de ces délais, nous supprimons définitivement vos données ou les anonymisons de manière irréversible.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour la gestion des paiements, l'hébergement, et le support client. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux

Si nous transférons vos données hors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

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Types de cookies utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.